Identificatore del fornitore

In virtù delle disposizioni della Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE), vengono offerte le seguenti informazioni:

• Denominazione commerciale: info@sustainabilityandnature.com
• Denominazione sociale: Sostenibility&Nature
• CIF: 36571907K
• Sede legale: Cabanes 52 08004 Barcellona
• Attività sociale: Vendita di prodotti biologici e servizi correlati

Procedura generale di appalto

La procedura di appalto può essere svolta solo in spagnolo e italiano. Se può essere svolto in un'altra lingua, sarà indicato prima dell'avvio della procedura di appalto.

Affinché il contratto di acquisto dei prodotti nel nostro negozio sia valido, le informazioni per effettuare l'ordine fornite dall'utente devono essere accurate, complete e aggiornate in ogni momento.

Se il cliente desidera il servizio di personalizzazione, non può farlo direttamente dal punto vendita, deve richiedere un preventivo info@sustainabilityandnature.com

La mancata osservanza costituisce violazione dei termini, che può comportare la risoluzione del contratto con Sostenibility&Nature .

Convalida dell'acquisto

Una volta effettuato l'acquisto e subito Sostenibility&Nature invierà all'utente una conferma d'ordine via e-mail. Se il cliente non è d'accordo con i dati contenuti in detta conferma, può richiedere la modifica degli stessi o l'annullamento dell'ordine .

Prima di confermare l'ordine di produzione (acquisto) per la collezione personalizzabile, verranno inviati via mail i bozzetti digitali del capo con il logo per la conferma del cliente e l'avvio della produzione Una volta confermati i bozzetti e il cliente avrà pagato il 40% dell'importo richiesto budget avvia la produzione.

In ogni caso, la comunicazione relativa all'annullamento o alla modifica deve essere effettuata entro sette giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, tramite posta elettronica. info@sustainabilityandnature.com e fintanto che l'ordine non è stato messo in produzione o spedito.

Prezzi

I prezzi applicabili a ciascun prodotto sono quelli indicati sul sito alla data dell'ordine. I prezzi sono espressi in euro (€) e sono comprensivi della corrispondente IVA (imposta sul valore aggiunto) applicabile in Spagna.

Tuttavia, in conformità con le disposizioni della Legge 37/1992, del 28 dicembre, sull'imposta sul valore aggiunto , l'operazione può essere esente o non soggetta a detta imposta a seconda del paese di residenza dell'acquirente e della condizione in quello che agisce lo stesso (imprenditore/professionista o privato).

Di conseguenza, in alcuni casi, il prezzo finale dell'ordine potrebbe subire variazioni rispetto a quello indicato sul sito.

La fattura viene emessa con la spedizione accessibile e scaricabile dall'account utente e inviata in formato PDF nell'e-mail di conferma della spedizione.

Validità dei prezzi e delle offerte

I prodotti offerti sul web, ed i loro prezzi, saranno disponibili per l'acquisto mentre sono esposti e potranno essere visualizzati attraverso la pagina web.

Gli utenti sono tenuti ad accedere alle versioni aggiornate del sito web per evitare errori di prezzo. In ogni caso, gli ordini in corso manterranno le loro condizioni per 7 giorni dal momento della loro formalizzazione.

Modalità di pagamento

L'utente/acquirente si impegna a pagare i prodotti acquistati Sostenibility&Nature nelle forme di pagamento accettate e per qualsiasi importo aggiuntivo (tasse incluse).

Sostenibility&Nature accettare le seguenti forme di pagamento:

1. Bizum
2. Carta di credito e di debito.
3. PayPal
4. Bonifico bancario. Questo metodo di pagamento non conferma l'ordine fino a quando l'importo non è stato ricevuto sul nostro conto.

Una volta effettuato l'acquisto, verrà inviata all'indirizzo di posta elettronica indicato una conferma del contratto concluso, che fungerà da prova dell'operazione "Prova di Contratto", unitamente ad un link alle presenti condizioni generali di acquisto, nonché così come la politica di restituzione.

La conferma del contratto e la sua ricezione non avranno valore come fattura che verrà inviata al momento dell'ordine.

Condizioni di consegna

Tutti gli articoli nel nostro negozio al momento della scelta dei loro attributi indicano la disponibilità o meno di stock. Nel caso in cui tutti gli articoli nell'ordine siano in stock e se è stato confermato e pagato.

. Per la collezione personalizzabile sono 15 giorni.

Nella collezione personalizzabile, per avviare la produzione, è necessario effettuare il pagamento del 40% del budget e del restante 60% a fine produzione e prima della partenza per la destinazione.

Se un articolo non è in magazzino, ci informerai in ogni momento della data stimata fornita da ciascun fornitore e con la quale ci impegniamo.

Nel caso in cui si verificasse un incidente nei tempi di consegna, verrà informato dal servizio clienti, fornendo sempre la migliore soluzione al cliente e la possibilità, se lo si desidera, di annullare l'ordine.

Cancellazioni, resi e recesso

Annullamento di un ordine

Un ordine può essere annullato solo se non è stato ancora inviato e messo in produzione per la personalizzazione. Per annullare un ordine, è necessario inviare una e-mail a info@sustainabilityandnature.com e fornisci il riferimento dell'ordine che desideri annullare.

Il rimborso dell'importo sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Resi e ritiro commerciale. Diritto di Recesso

Il recesso è il potere di un consumatore di un bene di restituirlo al negozio entro un termine di legge, senza dover pretendere o fornire alcuna spiegazione al riguardo o subire una penale per i capi non personalizzati.

Per i capi personalizzati, se si verifica un incidente sui bozzetti confermati tra Sustainability&Nature e il cliente, tale incidente verrà verificato e se è corretto, i prodotti vengono ritirati e l'incidente viene risolto.

Secondo la normativa, il consumatore e l'utente avranno diritto di RECEDERE dal contratto per un periodo massimo di 14 giorni di calendario senza necessità di indicarne il motivo e senza sostenere alcun costo, salvo quelli previsti dall'art. 107.2 e 108 del RD1/2007, del 16 novembre, di approvazione del citato testo della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti.

Si prega di rivedere la nostra politica di restituzione prima di effettuare un ordine andando alla nostra pagina della politica di restituzione.

Piattaforma di risoluzione dei conflitti

Nel caso in cui possa interessarti, per presentare i tuoi reclami puoi anche utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie fornita dalla Commissione Europea e che è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Disclaimer

Sostenibility&Nature non si assume alcuna responsabilità derivante dall'uso improprio dei prodotti acquistati sul nostro sito e, più precisamente, Sostenibility&Nature è esonerato da ogni responsabilità per qualsiasi rischio o perdita, di natura personale o di altro tipo, che possa verificarsi come conseguenza diretta o indiretta dell'uso improprio di qualsiasi prodotto acquistato su questo sito. Ciò non si applica a un difetto o difetto del prodotto di fabbrica, nel qual caso Sostenibility&Nature Hai l'obbligo di correggere il problema restituendo l'importo o inviando un nuovo prodotto.

Sostenibility&Nature non assume alcuna responsabilità in merito alla decisione di acquistare uno qualsiasi dei prodotti acquistati, lasciando tale determinazione all'esclusiva discrezione e responsabilità del cliente.

Questo sito Web contiene anche collegamenti ad altri siti Web che non sono gestiti da Sostenibility&Nature (di seguito, i “Siti Correlati”). Non avere alcun controllo sui Siti Correlati e non accettare, quindi, alcuna responsabilità ad essi connessa o qualsiasi perdita o danno che possa derivarne dall'uso che se ne fa. L'utilizzo dei Siti Correlati sarà soggetto ai termini e alle condizioni di utilizzo e servizio contenuti in ciascuno di detti siti Web.

Servizio post vendita e garanzie

A causa della natura degli articoli che vendiamo, non disponiamo di un servizio post-vendita in quanto tale, anche se cerchiamo di rispondere a tutte le tue domande.

Tutti i prodotti hanno una garanzia legale di due anni. In caso di tara o difetto e una volta verificata da Sustainability&nature la correttezza, verrà rimborsato l'intero importo versato.

Assistenza clienti

In caso di qualsiasi incidenza nei tuoi ordini puoi contattarci nel modo che preferisci:

• Per telefono chiamando il numero di telefono:+34 661234497
• Per iscritto inviando una mail a info@sustainabilityandnature.com

Per fare un reclamo puoi scegliere tra:

• Invia un'e-mail a victor@sustainabilityandnature.com indicando nell'oggetto: RECLAMO e il numero d'ordine.

Politica sulla protezione dei dati

La protezione dei dati degli utenti ha la massima priorità per Sostenibility&Nature responsabile di questo sito web.

Per ottenere informazioni complete sui tuoi diritti e sulla politica di protezione dei dati, visita le nostre pagine sulla Privacy Policy e il Cookie Policy .

Proprietà intellettuale e industriale

Con le presenti Condizioni Generali nessun diritto di proprietà intellettuale o industriale viene trasferito sul portale di Sostenibility&Nature né su alcuno dei suoi elementi componenti, essendo espressamente vietato all'Utente la riproduzione, trasformazione, distribuzione, comunicazione pubblica, messa a disposizione del pubblico, estrazione, riutilizzo, inoltro o utilizzo di qualsiasi natura, con qualsiasi mezzo o procedura, di nessuno di essi , salvo i casi in cui sia legalmente consentito o autorizzato dal titolare dei diritti corrispondenti.

L'utente sa e accetta che l'intero sito web, contenente a titolo esemplificativo testi, articoli, immagini, design, software, contenuti (inclusa struttura, selezione, disposizione e presentazione degli stessi), materiale audiovisivo e grafica, è protetto da marchi, diritti d'autore di Sostenibility&Nature e altri diritti legittimi registrati, in conformità con i trattati internazionali di cui la Spagna è parte e altri diritti di proprietà e leggi della Spagna.

Modifica delle condizioni d'uso

Sostenibility&Nature si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, la presentazione e la configurazione del sito web, nonché le presenti Condizioni Generali.

Così, Sostenibility&Nature raccomanda a tutti gli utenti di leggerli attentamente ogni volta che accedono al sito web. I contraenti di uno qualsiasi dei servizi offerti su questo sito Web avranno sempre le Condizioni Generali in un luogo visibile, liberamente accessibile per tutte le domande che desiderano.

Nel caso in cui una qualsiasi clausola delle presenti Condizioni Generali sia dichiarata non valida, le altre clausole rimarranno in vigore e saranno interpretate tenendo conto della volontà delle parti e della finalità stessa delle presenti Condizioni Generali.

Sostenibility&Nature Non potrai esercitare nessuno dei diritti e poteri conferiti nel presente documento, il che non comporterà in ogni caso la rinuncia ad essi se non espressamente riconosciuto da Sostenibility&Nature o prescrizione dell'azione che corrisponde in ogni caso.

Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni d'uso sono regolate dalla legge spagnola. Le presenti Condizioni d'Uso sono soggette alle disposizioni della Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle condizioni generali di contratto, al Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e Utenti e altre leggi complementari, alla Legge 7/1996, del 15 gennaio, sulla regolamentazione del commercio al dettaglio, e alla Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico.

Ai sensi dell'articolo 29 della legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, i contratti conclusi per via elettronica in cui un consumatore è partecipe si presumeranno conclusi nel luogo in cui questi ha la sua residenza abituale. Pertanto, in caso di controversia derivante dalle presenti condizioni generali e per la risoluzione di conflitti, le parti si rimettono ai tribunali del domicilio dell'Utente.

Parimenti, i contratti elettronici tra imprenditori o professionisti, in assenza di accordo tra le parti, si presume si svolgono nel luogo in cui è stabilito il prestatore di servizi.